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자유게시판 안녕하세요. 전국통합공무원노동조합 입니다.

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작성자 방문인 등록일 2020-03-28 11:08:51
제목 실단과소장, 읍면장님! 인구정책과를 방문하여 벤치마킹 좀 하세요!

실단과소장님, 읍면장님!

 

인구정책과가 어떻게 하고 있는지 방문 좀 해보시고

실단과소, 읍면에서는 벤치마킹 좀 하세요들.

 

과장님은 회의중이어서 뵙지 못하고 인구 전입 관련하여

자료도 구하고 귀촌 귀농에 대해 설명듣고자 방문했습니다.

 

모두 일어서서 반기는 듯한 열정이 우선 보였습니다.

 

민원인이 방문하면 최우선적으로 무슨일을 도와야하는지

서로 협업하여 안내하고 친절하게 대해주는 상황은

제가 아닌 일반민원인들께도 익숙한 것으로 판단되었습니다.

   

귀농귀촌에 대해 안내설명하고 자료도 주시고

심지어는 차에다 비스켓까지 내어 놓습니다.

 

과장님을 띄우기위해서도 아니고 서무팀장님을

칭찬하기 위해서도 아닙니다.

 

인구정책과 같이만 하면 친절도 금방 올라갑니다.

또 청렴지수도 점진적으로 올라갈 수 있다고 봅니다.

 

모두가 같은 일을 하면서도 이처럼 주인의식을 가지고

해주니 얼마나 좋습니까?

 

예컨데 본청 모부서를 다른 일로 방문한 적이 있는데요.

이경우는 민원인에게 화를 돋우는 행위입니다.

다년간 그 부서의 일로 피해를 자주 보는 입장인데 귀찮은

표정이고 둔감하기 이를데 없으며 무시를 당하는 꼴입니다.


감동은 아니라 하더라도 기본적인 민원응대 요령이나

준비도 없는 한심한 작태를 대하고 아연실색하고 맙니다.


아직도 쪽의자도 없는 일부 경우 예산이 부족할까

귀찮아서 구해놓지 않는걸까 별의별 생각이 듭니다.

 

위에서는 친절을 강조하고 아래에서는 불친절한 결과를 보여주는,

민선7기 군정방침과 기조에 반하는 행위이고 크게 실망합니다.


   

인구정책과에 한 번 들러보시죠. 어떻게 민원응대를 하는지를요.

 

정말 본받을만 합니다. 이런 친절한 자세야말로 공직자가

민원인을 대하는 요령이고 반드시 갖추어야할 덕목이라고 봅니다.

 

인구정책과 모든 직원여러분의 친절한 민원응대와 너나 할 것

없이 혼연일체가 되어 실천하고 있는 모습에 찬사를 보냅니다.


감사합니다!

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